Si en los 14 días naturales posteriores de haber recibido el pedido no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla sin dar explicaciones y pedir un reintegro de la cantidad abonada.

Antes de efectuar cualquier devolución, debe avisarse de antemano por email a “postventa arroba delfa punto es” haciendo constar: producto a devolver, número de pedido i nombre completo.

Todos los artículos devueltos deben incluir copia de factura, o una nota impresa o escrita a mano en MAYÚSCULAS con la siguiente información mínima de contacto: producto a devolver, número de pedido y nombre completo.

No se admiten devoluciones de los siguientes tipos de producto: 

     • Carteles LOPD personalizados. 

     • Productos específicamente pedidos por el cliente “a la carta” (productos personalizados, productos a medida, etc). 

Los artículos devueltos de este modo, deben ser devueltos en perfecto estado, en su embalaje original, con todos sus cables, accesorios, manuales, etc. El artículo deberá ser devuelto en perfectas condiciones. De no devolverse el artículo con el embalaje de origen, éste sufrirá una depreciación. 

Utilice una caja de cartón para proteger el embalaje original del equipo cuando sea devuelto. 

Los gastos de envío para devolvernos un artículo para abono correrán a cargo del comprador. 

El vendedor no es responsable del método de envío usado para realizar la devolución, y no se hace responsable de posibles retrasos, pérdidas, o localización de paquetes en los envíos realizados por terceros. 

El abono no se hará efectivo hasta que la mercancía sea revisada por el vendedor. 

El reintegro se realizará en un plazo no superior a los 14 días naturales utilizando el mismo medio de pago empleado por el comprador para la transacción inicial.